Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kín

iv88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinHỗ trợ tiếng ViệtQuyền xóa tài khoảnMinh bạch cookie
iv88 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kín
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ iv88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật thông tin cá nhân liên kết với phương thức thanh toán.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách iv88 bảo vệ thông tin bạn

Dữ liệu cá nhân và giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và lịch sử nạp rút qua MoMo hay ZaloPay chỉ hiển thị trong tài khoản của chính bạn. Thông tin không được chia sẻ ra ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống iv88 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa trừ dữ liệu giao dịch mà pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Liên hệ và khiếu nại

Gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường hỏi về cách iv88 xử lý thông tin tài khoản, cookie và quyền riêng tư khi sử dụng các phương thức thanh toán nội địa.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thiết bị đã đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không. iv88 không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, sau đó yêu cầu xóa. Dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu theo quy định pháp luật sẽ được thông báo rõ trước khi xử lý.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.